プロフィール画像の選択ができない
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ウィジェットのプロフィールの欄の「画像を選択」をクリックしても画像を選択するページが表示されません。
トップページや記事内にはアップロードできます。思いつく対処方法を実践しましたが、解決できませんでした。
実施済みの対処方法は以下のとおりです。
・WordPressやJINのバージョンを最新にする
・キャッシュをクリアにする（ブラウザ、コンテンツキャッシュともに）
・画像を再度新規追加する
・キャッシュ系のプラグインを削除する
・すでに入力したプロフィールを削除して、再度入力する大変困っています。よろしくおねがいします。
マニュアル確認済み
キャッシュクリア済み
プラグイン全停止済み
WordPressのバージョン : WordPress 5.8 (JIN テーマ)
ご利用のサーバー名 : ConoHa
PHPのバージョン : 7.4
OS : mac
ご利用のブラウザ : chrome
該当サイトのURL : https://manmaru-diary.online/
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@mannmarua さん
こんにちは！
諸々の対応ありがとうございます。感謝です。。ただ、僕の方でできるだけ同じ環境で再現してみたのですが再現できず正常に「画像を選択」をクリックするとメディアが表示されています。
問題を特定したいので、デベロッパーツールを開きウィジェットページでエラーが出ていないか確認したいです。以下手順で状況を共有いただけると助かります。
①ウィジェットページ（共有いただいているスクショのページ）でデベロッパーツールを開く
@mannmarua さんはmacとのことですので「⌘Command + option + i 」の同時押しでデベロッパーツールが開かれます。（こんな感じの画面になればOKです。）
②デベロッパーツールにエラーが出ていないか確認する
先程の写真の一番右上にこんなアイコンの表示が見つかるかと思います。
ここに「赤色の×のアイコン」がないか確認してほしいいです。
（僕の環境ではエラーがないので「赤色の×のアイコン」は表示されていません）③赤色の×アイコンをクリックしてエラー内容を表示する
このアイコンをクリックするとエラーの内容が表示されるので、その内容をスクショで共有していただけると助かります！全く同じエラー内容ではありませんが、こんな感じでエラーが表示されます。
参考として捉えていただければ嬉しいです。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします！
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@Ryota さま
お返事いただきありがとうございます。
手順の通り、ウィジェットページのエラーについて確認しました。スクショを貼っていますが、特に赤色の×マークのアイコンは出ていませんでした。
お忙しいところ申し訳ありませんが、なにかわかることがあれば教えていただけると助かります。
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@mannmarua さん
共有いただきありがとうございます！！
すいません、この状態でもう１ステップ踏んでいただきたく。。
この状態で「画像を選択」をクリックしてもエラーのアイコンは表示されないでしょうか？何度もお手数おかけいたしますが、宜しくお願い致します。
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@Ryota さま
この状態で「画像を選択」を押しても、特にエラーは表示されません。
「画像を選択」のうえにカーソルをおいてクリックしても、特に反応がない状態です。たびたび申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
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@mannmarua さん
こんにちは！
ご連絡遅くなりました。なるほど...！
そうすると、そもそもJINのメディアアップローダー機能が書かれたJSファイルが読み込まれてない可能性がありますね。。
一度キャッシュ関連のプラグインは削除・停止していただいたかと思いますが、そのほかのプラグインも停止した状態だとどうでしょうか？またブラウザのバージョンが古い可能性もあります。
他のSafariやFirefox、Edgeなどのブラウザ確認するとどうかも合わせてご確認いただけますと幸いです！
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@Ryota さま
お手数をおかけし、申し訳ありません。
すべてのプラグインを削除しても、特に変化はありませんでした。
SafariやFirefoxでも試してみましたが、「画像を選択」を押すことができません。
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@mannmarua さん
こんにちは！
ご連絡遅くなってしまい申し訳ないです。。
いえいえ全然気にしないでくださいね！そうなるとテーマの再インストールがいいかもです！
https://yanomakoto.com/wordpress-theme-update/
上記の記事がわかりやすいかと思いますので、参考までにどうぞ！
わかりにくければ「JIN 再インストール」などで検索すると記事が出てくると思うので探していただければ。。お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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@Ryota さま
テーマを削除し、ConoHaから再インストールしましたが、特に変わりはありませんでした。
また何か分かれば教えていただけると幸いです。
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@mannmarua さん
すいません、ご連絡遅くなってしまいました。
そうなると現状では特定が難しいので、個別にご連絡させていただきログインさせていただくことは可能でしょうか？ウィジェット周りだけ確認させていただき、問題がないか特定させていただきたいです。
お手数おかけいたしますが、宜しくお願い致します！
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問題が解決せず、ブログから離れてしまい、連絡が遅くなり申し訳ありません。
提案いただいている通り、ログインして確認していただいてもよろしいでしょうか。
個別の連絡お待ちしております。
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@mannmarua さん
ご連絡ありがとうございます！
までご連絡いただければ個別の対応ができるのでご連絡いただけると嬉しいです！
その際、WordPressのログイン時に必要な「メールアドレス（もしくはユーザーネーム）」「パスワード」を記載してご連絡いただけるとスムーズかと思いますので、お手数お掛け致しますが宜しくお願いします。
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@Ryota さま
迅速にお返事いただきありがとうございます。
メールを送信しました。
よろしくお願いします。
