不具合によりダウンロードをし直したいです
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JInのデザインを購入させていただき、ワードプレスのテーマにJINを設定しているのですが、
デモをダウンロードようとしたところ、うまくデザインが反映しません。
知人に確認してもらったところ、そもそもダウンロードしたテーマの方が破損しているのではないか、とのことだったので
最ダウンロードして、テーマをワードプレス に入れ直したいのですが、最ダウンロードの方法を教えていただけないでしょうか？
ご確認よろしくお願いいたします。
マニュアル確認済み
キャッシュクリア済み
プラグイン全停止済み
WordPressのバージョン :
ご利用のサーバー名 :
PHPのバージョン :
OS :
ご利用のブラウザ :
該当サイトのURL :
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@chunko0411 さん
こんにちは！JIN運営チームのりょうたです。
この度はご不便お掛けし申し訳ございません。https://jin-theme.com/jin-download-pages/
上記ページから購入時に届いたメールアドレスに記載されているパスワードを記入していただき
再度ダウンロードしなおしてみてください！通信が不安定だとうまくダウンロードできないこともありますので、
無料Wi-Fi（カフェのWi-Fi等）やスマホのデザリング等でダウンロードはオススメいたしません。。お節介かもしれませんが、よければ参考にしてみてください！
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お返事ありがとうございました！
購入時のメールが見当たらず、passwordがわからない場合どうすればいいでしょうか。。？
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@chunko0411 さん
こんにちは！
パスワードがわからない場合、上記ページに「購入時のメールアドレス」と「使用したクレジットカードの番号下四桁」を記載の上、
パスワードの再発行をご依頼いただけますでしょうか？照会が完了後改めてパスワード等の詳細をメールにてお送りいたしますのでご確認いただけますと幸いでございます。
（照会後にお送りするメールは重要なメールアドレスですので、大切に保管していただければ幸いでございます。）上記お手数ではございますが、ご対応の程宜しくお願い致します。
