なんて説明したら分からないのですが・・



  • ご担当様

    いつもお世話になっております。

    すみません、なんて説明していいか分からないですが、スクショの①の状態になることがあります。本来なら②が正しい状態です。

    ①の時なにが問題か。
    この状態の時に、お問合せフォーム(Contact Form7を使用)がエラーで送れない。
    最近頻繁にこの状態が続くので、お問合せフォームが送れなかったとユーザーから連絡があり、困っています。
    あと、②の状態が正なので、なんとなく気持ち悪いっていうのもあります。

    このjinをダウンロードした直後(4年前)からあるので、気にはなっていたのですが、最近多くなってきたので、解決したいと思い、連絡した次第です。

    ご確認のほど、よろしくお願いします。

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    マニュアル確認済み
    キャッシュクリア済み
    プラグイン全停止済み
    WordPressのバージョン : 最新
    ご利用のサーバー名 : コノハ
    PHPのバージョン :
    OS :
    ご利用のブラウザ : Chrome
    該当サイトのURL : https://www.view-running.com/



  • @koguchi さん

    こんにちは!
    画像ありがとうございます。

    そうですね、、、可能性があるとすると
    サーバー側のキャッシュとかでしょうか...

    そのあたりの設定を変えながら検証していくのが良いかもしれません!

    ご確認お願いいたします!



  • @tsu_ さん
    お世話なります。

    その後サーバーのキャッシュも消しながら、やってみましたが、改善しませんでした。

    他に何か解決方法はありますでしょうか?

    ご確認お願いします。



  • @koguchi さん

    検証ありがとうございます...!

    コノハさんのキャッシュの設定はいくつかあると思うのですが、
    https://support.conoha.jp/w/contentscache/
    https://support.conoha.jp/w/browsercache/
    それらの設定を変更しながら検証してみるしかないかもしれません...
    (コノハさんのプラグインをお使いであれば、そちらも含めた検証)

    加えて、サイト閲覧者側のキャッシュの話もありますので、
    上記で検証して変化がなければ、現時点ではちょっと原因がつかめないですね、、

    ご確認よろしくお願いいたします!



  • @tsu_ さん

    ご返信ありがとうございます。
    https://support.conoha.jp/w/contentscache/
    https://support.conoha.jp/w/browsercache/

    >>どちらも対応済みです。

    自分のスマートフォンやパソコンもキャッシュは消しているのですが、、、。



  • @koguchi さん

    ご確認ありがとうございます!

    サーバーのPHPのバージョンを教えていただけますか??

    以下の流れで確認ができます↓
    https://support.conoha.jp/w/configphp/

    よろしくお願いいたします!



  • @tsu_ さん

    こんばんは。
    こちらに返信くださってたんですね。
    気がつきませんでした、すみません!

    PHPは8.1です

    ご確認よろしくお願いします。



  • @koguchi さん

    いえいえ...!
    ご確認ありがとうございます。

    念の為、PHP 8.2系にして変化があるかご確認いただけますか??

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします!



  • @tsu_ さん

    ご連絡ありがとうございます。

    承知しました。やってみます!

    またご連絡いたします。



  • @tsu_ さん

    PHP 8.2系にして、しばらく試してみましたが、また、変化してしまいました、、。

    ご確認、よろしくお願いいたします。



  • @koguchi さん

    ご対応ありがとうございます...!

    こちらテーマ側のアップデートで対応できないか調査中なのですが、
    WordPress6.6の対応に追われている関係で、少しお時間いただいてしまうかもしれません、、、

    ご不便おかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。