カスタマイズが開かない
-
初心者です。
外観のカスタマイズが開かなくなりました。
マニュアル等一通り行いましたが
変わらずです。
ご教授お願いします。
マニュアル確認済み
キャッシュクリア済み
プラグイン全停止済み
WordPressのバージョン : 6.1.1
ご利用のサーバー名 :
PHPのバージョン :
OS :
ご利用のブラウザ :
該当サイトのURL : https://ken-1g01a.com/wp-admin/customize.php?return=%2Fwp-admin%2Fupdate-core.php
-
@1g01a さん
こんにちは！
URL ありがとうございます！
（ここのページは管理画面の中なので、こちらからは見られないんです...）管理画面「外観」>「カスタマイズ」をクリックしても画面が遷移しないという事で合っていますか？？
それとも、クリックして画面は遷移するけど、真っ白になってるとかでしょうか？？念の為、
●ご利用のサーバー名 :
●OS :
●ご利用のブラウザ :を教えていただけると助かります！
お手数おかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします！
-
返信ありがとうございました。
大変失礼しました。症状はカスタマイズ中です。という言葉だけ
左側に出て、真っ白です。ちなみに現在使ってものはこちらになります。
ご利用のサーバー名 : GMO Internet, Inc.
OS : Mac OS sierra 10.12.6
ご利用のブラウザ :sierra 10.12.6
よろしくお願いいたします。
-
@1g01a さん
情報の共有ありがとうございます！
既にキャッシュの削除と、プラグインの全停止は
お試しいただいてるみたいなので、、お使いのブラウザを変えて変化があるか検証してみていただけますか？？
（Google Chromeをお使いなら、Safariを使ってみるなど）よろしくお願いいたします！
-
@tsu_ さん
返信ありがとうございます。
ブラウザを変更してみましたが、特に変わりませんでした。
-
-
@tsu_ さん
返信ありがとうございます。
２年前から運営していますが、放置していた時期が長いので、
特に思い当たる点が特にないです。
よろしくお願いいたします。
-
-
@tsu_ さん
返信ありがとうございます。
特に変わりませんでした。
よろしくお願いいたします。
-
@1g01a さん
ご確認ありがとうございます！
デフォルトテーマでも同じという事ですので、おそらく
テーマの話ではなくて、WordPress 本体やサーバー側の話になるかもしれませんね。。サーバーは GMO Internet, Inc. との事ですが、
こちらはお名前.com のレンタルサーバーでお間違いないですか？？一度、サーバーの WAF 設定をオフにした状態で、
https://www.onamae-server.com/guide/rs/p/13カスタマイズ画面が開けるかどうかご確認お願いいたします！
-
-
@1g01a さん
ご連絡遅くなりました。。。
ConoHa さんの WAF の設定方法です。
https://support.conoha.jp/w/waf/一度、WAF 設定をオフにした状態で、
カスタマイズ画面が開けるかどうかご確認お願いいたします！
-
@tsu_ さん
返信ありがとうございます。
試してみましたが開きませんでした。
-
@1g01a さん
検証ありがとうございます！
（WAFはオンに戻しておいてください）念の為、一度テーマを再インストールしていただけますか？？
https://yanomakoto.com/wordpress-theme-update/
記事内にも書かれおりますが、バックアップを取ってから作業をお願いいたします。お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！
-
@tsu_ さん
かなり返信が遅れまして申し訳ございません。
その後いろいろ試しましたが、変わりませんでした。そして、今日はなぜか
wordpressのダッシュボードを開くとJINがなくなってしまっていて
（外観のテーマ等）ブログが開けなくなりました。こちらも合わせて教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
-
@1g01a さん
その後いろいろ試しましたが、変わりませんでした。
そして、今日はなぜか
wordpressのダッシュボードを開くとJINがなくなってしまっていて
（外観のテーマ等）ブログが開けなくなりました。いろいろ試したというのは、何を試されたのですか？？
サイトを見ると何も表示されない状態なので、
試した作業が影響していそうな気がするのですが。。。
-
@tsu_ さん
返信ありがとうございます。
説明不足で申し訳ございません。「外観」の「テーマ」からJINが消えてしまった為
（テーマからJINが消えてしまった理由に思い当たる節がなく）
再ダウンロードをしたのですが、
【ディレクトリを作成できませんでした。】という文字が出てきました。
その為テーマのインストールが失敗してしまう状態です。ネットで色々調べて
「ツール」→「サイトヘルス」→「情報」→「ファイルエステムパーミッション」を
確認したところテーマディレクトリがやはり書き込み不可となっていて
その後、どこをどう修正すればいいのか分からない状態です。お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！
-
@1g01a さん
少し前にこちらからテーマの再インストールのご案内をしたと思うのですが、
それは試されましたか？？
（いきなりテーマが消えるというのは、あまり聞かないので。。。）ネットで色々調べて
「ツール」→「サイトヘルス」→「情報」→「ファイルエステムパーミッション」を
確認したところテーマディレクトリがやはり書き込み不可となっていて
その後、どこをどう修正すればいいのか分からない状態です。サイトヘルスのファイルシステムパーミッション部分の
スクリーンショットをご共有いただけますか？？よろしくお願いいたします！
-
-
@1g01a さん
画像ありがとうございます！
conohaさんの管理画面からパーミッションがどうなっているか確認していただけますか？？
https://support.conoha.jp/w/filemanager/#06wp-content の中に themes というディレクトリがあるはずなのですか。。。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！
-
この投稿が削除されました！
