オリジナルアイコンおよびショートコードが表示されない

[joan-asia]

こんにちは。
2日前から以下が表示されなくなりました。

①記事内のショートコードアイコン
②サイドバーに設置していたJINオリジナルアイコン

グローバルメニューでは表示されています。

キャッシュの削除、プラグイン（Classic Editor、Classic Widgets）の停止済みです。
同じサーバーで運営中の他サイトでは問題なく表示されています。

お手数おかけいたしますが、解決方法を教えていただけると助かります。

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マニュアル確認済み
キャッシュクリア済み
プラグイン全停止済み
WordPressのバージョン : 5.9.3
ご利用のサーバー名 : mixhost
PHPのバージョン :
OS :
ご利用のブラウザ :
該当サイトのURL : https://joan-asia.com/

[Ryota]

@joan-asia さん

こんにちは！JIN運営チームのRyotaです。

ショートコードを見る感じ、ダブルクォーテーションが大文字になってる気がしますね。。
記事編集画面を見ていないのでなんともですが、一度小文字のダブルクォーテーションに変更していただきご確認いただけると嬉しいです٩( 'ω' )و

お手数お掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。

[joan-asia]

Ryotaさん、返信ありがとうございます。
確認しましたがスクショの通りでした。

あと、管理画面の「JINアイコン一覧」の項目も消えてしまったようです。。。

[Ryota]

@joan-asia さん

共有ありがとうございます...！！
うーん、、謎ですね。。

テスト的にショートコードだけを入れた記事を作成して、プレビューで確認するとどうなりますか？？

[tsu_]

@joan-asia さん

こんにちは！
途中から失礼いたします。。

ミックスホストをお使いの方で同じ症状の方がいらっしゃいました。
https://jin-forum.jp/topic/4283/jinのアイコンが表示されない/2

こちらのユーザーさんは最終的にテーマの再インストールで解決しましたので、
一度テーマを再インストールしてみても良いかもしれません！
（適宜、バックアップなどを取って作業をお願いいたします）

ご参考になりましたら幸いです。

[joan-asia]

Ryotaさん、tsu_さん、ありがとうございます。
テーマの再インストールしましたが、こんな感じで︎アイコンのみが表示できないようです。

[ぎんいろ]

横から失礼します。
私もアイコンが突然表示されなくなりました。
・キャッシュ削除済み
・mixhost
・テーマ削除後再インストール

一瞬、テーマを入れ直したらアイコン出たのですが、
また表示されなくなりした。

[Ryota]

@joan-asia さん
@ぎんいろ さん

ご確認ありがとうございます！
テーマ変更で効かないとなると、他のプラグイン関連ですかね。。

直接的な関連度は低いかもですが、@joan-asia さんのサイトを見る感じたくさんのコンソールエラーも出ているのでClassic Editor、Classic Widgets以外のプラグインも全て停止した状態でテーマの再インストール、その後ブラウザキャッシュのクリアを試していただけると嬉しいです！

@ぎんいろ さんもプラグインを全て停止してから、テーマの再インストール、キャッシュ削除をお願いします...！！

[ぎんいろ]

Ryotaさん
アドバイスありがとうございます。
プラグインを一度停止⇒テーマを削除⇒再インストール⇒キャッシュ削除⇒プラグインすべて有効化

とやってみたのですが、
やはり今まで表示されていたアイコンが表示されませんでした。

ちょっと気になるプラグインが
mixhostが推奨している「LiteSpeed Cache」なのですがこちらも合わせて停止して
最インストールしてもやはりアイコンは表示されませんでした・・・。

[Ryota]

@ぎんいろ さん

対応ありがとうございます...！！
んー、ほんとに謎ですね。。
ショートコードが動いていないってことは、何かしらが絶対に干渉しているはずなのに。。

ちょっと気になるプラグインが
mixhostが推奨している「LiteSpeed Cache」なのですがこちらも合わせて停止して
最インストールしてもやはりアイコンは表示されませんでした・・・。

キャッシュ系のプラグインは実は停止しても完全にキャッシュがクリアされるわけではないんです。。。
もちろん停止時にキャッシュをしてくれるプラグインもあることはあるんですが、プラグインの管理画面からキャッシュをクリアするボタンを押さないと完全にはキャッシュクリアできないんです。。

こちら一度試していただけますか...？
（何度も申し訳ない。。）

また、
「プラグインを一度停止⇒テーマを削除⇒再インストール⇒キャッシュ削除」

この段階でテスト的に記事を作成し、ショートコードだけを入力した記事を確認してみてほしいです。。
それでも解決しない場合はちょっとここではわからないので個別で管理画面にログインさせていただき問題の原因を探させてもらえると助かります‍️

お手数お掛け致しますが、何卒宜しくお願いします！

[ぎんいろ]

@Ryota 様

再度、「プラグインを一度停止⇒テーマを削除⇒再インストール⇒キャッシュ削除」
の方法でやりなおしましたら
問題なく表示できました！
途中、テーマのアップデートより先にプラグインを1つずつ有効化させていったら
またアイコンが非表示になりましたが、
テーマを最新化してからひとつずつプラグインを有効化させていったところ、
問題なく表示されました。
お手数おかけしました、ありがとうございます！

[joan-asia]

@Ryota さん
アドバイスありがとうございます。
「プラグインを一度停止⇒テーマを削除⇒再インストール⇒キャッシュ削除」と試してみましたが、状況変わらずです。。。