吹き出し画像が表示されない

[Ryota]

@harupon さん

こんにちは！JIN運営チームのRyotaです。
ご連絡遅くなってしまって申し訳ないです。。

僕の方でも試してみたんですが、pngでもjpgでも表示されますね。。
以下添付画像は全てこんな感じで表示されます。

ちょっと現状だと原因がわからないのでテスト的に記事を共有していただくことは可能でしょうか？

https://newstd.net/user_manual/post_preview

上記の参考記事にも書いておりますが、Public Post Previewというプラグインで下書きの記事を共有することができます。
ある程度共有には時間制限があるのですが、問題の記事をテスト的に作成していただき共有いただけますと幸いです。

お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します...！！

[harupon]

Ryota様
ご返信ありがとうございます！
取り急ぎですが、もう一度状況を説明しますね。

私が設定したのは、顔のイラストアイコンです。

背景透過→表示されず（添付画像1枚目）
背景白→表示された（添付画像2枚目）

という結果になりました。

[Ryota]

@harupon さん

こちらこそご連絡ありがとうございます！！
共有も助かります...！！

その状況は僕も理解しているつもりなのですが、その表示されていない状況（背景透過の画像）と表示されている状況（背景白の画像）を僕の方では再現できなかったので、haruponさんの環境で問題を再現していただき共有していただきたいのです。。

わかりづらくて申し訳ないのですが、ご協力いただけますと幸いです！
宜しくお願いします...!!

[harupon]

@Ryota さま
ありがとうございます！
プラグインを使ってみました。お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いします。

https://webloger-mama.com/?p=579&preview=1&_ppp=deb0273443

[Ryota]

@harupon さん

共有ありがとうございます！
助かります...！！
特に問題はなさそうに見えますね。。
（共有していただいた記事は削除していただいて構いません...！！）

一つ確認したいのですが、テーマはJIN以外にいくつか使っていたことはありますでしょうか？

[harupon]

@Ryota さま
お忙しい中、見ていただきありがとうございます！
特に問題なさそうですか...謎ですね；
アフィンガー５なら別のサイトで使っています！
試しにやってみたら、背景白も、背景透過のアイコン共に表示されました...！！

[Ryota]

@harupon さん

せっかく共有していただいたのに申し訳ないです。。

試しにやってみたら、背景白も、背景透過のアイコン共に表示されました...！！

なるほど..。。
一度JINで表示されない画像の名前を日本語名ではなく英語名（sample.jpgやsample.pngなど）に変更して画像を再度アップロードして確認するとどうでしょうか？

[harupon]

@Ryota 様
で、出ましたー！！！！
英語名であれば、背景透過した画像もちゃんと表示されました！！！！
ありがとうございます　涙

[Ryota]

@harupon さん

よかったです〜٩( 'ω' )و
お手数おかけして申し訳無かったです...。。

お時間いただきありがとうございました！
また何かあれば遠慮なくトピック立ててくださいね...！！

今後ともどうぞ宜しくお願いします。
（トピックはこちらで解決済みとさせていただきます！）

[harupon]

@Ryota さん
いえ、こちらこそ小さな疑問にお付き合いいただき感謝です。
また分からないことがあれば質問させていただきます。
解決済みでOKです。
今後ともよろしくお願いします。