吹き出しの画像表示ができません。。

[ろん]

以下のコードで吹き出し設定を行なっているのですが、画像の表示がされなくて困っています。

[chat face="rongazou1.jpg" name="" align="left" border="gray" bg="none" style="maru"]
文章
[/chat]

マニュアルを見て
テーマをJIN→jin-childに変更したのが原因なのかもしれないと思っています。
その際の対処法があれば教えていただきたいです。

何卒、よろしくお願いいたします。

※スクショの容量が大きく送信できませんでした

---

マニュアル確認済み
WordPressのバージョン :
ご利用のサーバー名 :
PHPのバージョン :
OS :
ご利用のブラウザ :
該当サイトのURL :

[Ryota]

@ろん さん

こんにちはー！！
name=""の部分に名前を入れるとどうでしょうか？
また、表示されない実際のスクショやURLを共有いただけますか？

[ろん]

＠Ryota さん

ご返信ありがとうございます！

画像ファイルをjpgに変換したら解決しました！
アップロードしたときにPNGファイルだったはずなのになぜかjpgになってました汗