ダウンロードできません

  • ハ

    wordpressで購入せず、JINで直接購入済にもかかわらず、背景デザイン欄の選択肢には有料のJINしかなく、使用できずに困っています。
    ファイルをダウンロードしようとしても、ファイルが開けず、保存できません。それが原因ですかね？
    ダウンロードボタンを押しても、Adobe photoshopで開くようになっており、開き方の変更もしたのですが保存できません。どのようにすれば保存できるのでしょうか？無知で申し訳ございません。ご回答宜しくお願い致します。

    マニュアル確認済み
    キャッシュクリア済み
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    ご利用のサーバー名 : xserver
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