ハンバーガーメニューが崩れている



  • スマホのハンバーガーメニューの背景色が透過しており、メニューが読みにくい状態です。
    メニューはカテゴリが表示されるよう設定しています。
    カテゴリをクリックする遷移せずにハンバーガーメニューが閉じます。

    解消方法はありますでしょうか。

    JINのバージョンは最新です。

    ※下記の記事と同じ状態です。
    https://50blog.org/err_jin/

    どうぞよろしくお願いいたします。


    マニュアル確認済み
    キャッシュクリア済み
    プラグイン全停止済み
    WordPressのバージョン : WordPress 4.9.10
    ご利用のサーバー名 : さくらサーバー
    PHPのバージョン : PHP 7.2.14
    OS : windows10 home
    ご利用のブラウザ : Google Chrome 73.0.3683.86(Official Build
    該当サイトのURL :



  • こんにちは!もしかすると以前DMでご相談いただきましたかね?

    実際の現場を見ることができず的確な回答は難しいのですが、
    今のところ他JINユーザーさんからはエスさんのおっしゃる不具合を耳にしていないので、何か固有の環境の原因が強い気がします。

    何かテーマのカスタマイズ等はしていない状態でしたか?
    また、不具合の起きているサイトに共通するプラグインがございましたらご教授いただけますと幸いです。

    ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご確認をよろしくお願い致します。



  • ご返信頂きありがとうございます!
    今回、初めて問い合わせいたしました。

    ※下記の記事は別人です
    https://50blog.org/err_jin/

    テーマはカスタマイズしています。症状が出た後にカスタマイズしました。

    不具合サイトに共通するプラグインがわかりません。

    ※JINを使用して、2サイト運営しています。
    2サイトとも、同じプラグイン・同じカスタマイズですが1サイトだけ、症状が出ています…。

    他JINユーザーさんからは不具合が上がっていないとのことで、大変お手数をおかけしています。
    どうぞよろしくお願いいたします。



  • @エス 詳しくありがとうございます!

    同じプラグインとカスタマイズで1サイトだけ症状が出ているのですね。。。

    今の情報だけではやはり原因は特定できないのですが、サイトURLをシェアいただくことは難しいでしょうか?
    メールなどでも大丈夫なので、情報をいただけますと幸いです。

    jin.devteam@gmail.com

    また、ログイン情報(もしくは管理人権限)をいただいて、内部の設定を拝見するのが一番確実です。
    これはセキュリティにも関わることなのでお任せいただける場合に限りますが、メールにて添付いただければログインして原因特定をさせていただきます。



  • ハンバーガーメニューが崩れているで@ひつじが発言 :

    jin.devteam@gmail.com
    ありがとうございます!
    先ほどメールにて、詳細情報をお送りしました。
    ご確認の程、お願いいたします。



  • @エス

    先ほどメールにて確認し直しました!
    子テーマが壊れていたようで、これを停止すると直りました。

    詳しい対処法などはメールに送付しましたので、ご確認いただけますと幸いです。



  • メール確認いたしました!
    迅速なご対応、誠にありがとうございました。


 

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