プロフィール画像の選択ができない

  • P
     

    https://ph-kapibara.com/wp-admin/customize.php?return=%2Fwp-admin%2Fthemes.php

    お世話になります。
    3日前にConoHaからJINを購入したものです。
    ウィジェット→サイドバープロフィールの欄の
    「画像を選択」をクリックしても画像を選択するページが表示されません。
    YouTubeなど見たら「画像を選んでください」のページが表示されるようですが、そのページが開きませんでした。
    解決方法をご教授いただければ幸いです。

    マニュアル確認済み
    キャッシュクリア済み
    プラグイン全停止済み
    WordPressのバージョン :
    ご利用のサーバー名 :
    PHPのバージョン :
    OS :
    ご利用のブラウザ :
    該当サイトのURL :

    0 1 件の返信
  • administrators

    @ph-kapibara さん

    こんにちは！JIN運営チームのりょうたです。
    この度はJINをご利用いただきありがとうございます。

    WordPressやJINのバージョンは最新でしょうか？
    ご確認いただけますと幸いです。

    お手数おかけいたしますが、宜しくお願い致します。

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  • P

    JINのバージョンが最新ではございませんでした。
    しかし、マニュアルをもとに最新の状態にしても変わりません。
    ちなみに投稿のアイキャッチなどは画像が選択できます。
    プロフィールの画像選択はクリックしても相変わらず何も反応がございません。

    0 1 件の返信
  • administrators

    @ph-kapibara さん

    ご確認いただきありがとうございます。
    なるほど。。

    であればその状態で一度キャッシュをクリアしてください。（キャッシュ系のプラグインを使っている場合はそのキャッシュも削除してください。）
    また、すでにサイドバーにプロフィールが入っている場合は一度それを削除していただき新しくウィジェットに追加して確認してみるとどうでしょうか？

    おそらくそれで解決すると思います！
    お手数おかけいたしますが、宜しくお願い致します。

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  • P

    ConohaWingのキャッシュクリアで解決しました。
    ありがとうございました。

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