記事を投稿する際、ビジュアルから入力することができません
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記事を投稿する際、ビジュアルから入力することができません
テキストからは入力できます（添付ファイル参照）基本的にはビジュアルから入力したいので不具合を直す方法を教えてください
なお、プラグインは Classic Editor を使っています
マニュアル確認済み
WordPressのバージョン :
ご利用のサーバー名 : ロリポップ
PHPのバージョン :
OS : Mac
ご利用のブラウザ : Safari / Chrome
該当サイトのURL :
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@TAD さん
こんにちは！JIN運営チームのりょうたです。
この度はJINご利用いただき誠にありがとうございます。表題の件ですが、
https://itbenricho.com/wordpress-visual-editor.html
こちらにわかりやすい記事がございますのでまずはこちらをお試しいただき問題が解消するかご確認いただけますでしょうか？
お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。
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りょうたさん、
返信ありがとうございます
添付リンク先にある内容はここに問い合わせする前にやってました
WPだけでなく、JINも含めて最新バージョンです
「ビジュアルリッチエディターを使用しない」にチェックも入ってませんでしたそれでも今でも「ビジュアル」にカーソルが出てこない状態で入力できません
なお、プラグインの「Classic Editor」を停止して更新すると添付ファイルのようになります
Classic Editorを停止すると記事は入力できますが、更新すると添付のように
「更新に失敗しました。オフラインのようです」が出てきますと言うことで引き続きご確認のほど、よろしくお願いします
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@TAD さん
こんにちは！りょうたです。
ご確認いただきありがとうございます。。となると、次に疑うべきはプラグイン・テーマだと思います。
まずはプラグインを全て停止し、その状態でブラウザのキャッシュを全て削除した状態でビジュアルエディターが表示されるかご確認ください。
次にそれでも解決しない場合は、テーマを一度インストールし直していただき問題が解消するかご確認ください。それでも直らない場合は、現状の情報では原因がつかめないので
・実際のサイトURL
・PHPのバージョン（https://lolipop.jp/manual/user/php-setting/）
・WPのバージョンをご共有いただけますと幸いでございます。
お手数おかけ致しますが、宜しくお願い致します。
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@ryota さん、
プラグインは全て停止しましたが問題は解決されませんでした
念のため、Classic Editorを外してもやってみましたが状況は変わりません（添付写真参照）更新ボタンを押すと依然として「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」も出てきます
という事で、
・実際のサイトURL
https://www.englishmuscle.com・PHPのバージョン（https://lolipop.jp/manual/user/php-setting/）
7.3(CG版）・WPのバージョン
バージョン 5.4–ja度々すみませんが、よろしくお願いします
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@ryota さん、
今日は金曜日なので、今週中までにご回答頂けると助かります
よろしくお願いします
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@TAD さん
こんにちは！りょうたです。
共有ありがとうございます。プラグインは全て停止しましたが問題は解決されませんでした
念のため、Classic Editorを外してもやってみましたが状況は変わりません（添付写真参照）テーマの再インストールは行なっていただけましたでしょうか？
また、他テーマに切り替えても同じ問題が起こるかご確認いただけますと幸いです。それでも直らない場合はテーマというよりWordPressに問題がある可能性が高いと思います。
サイトアドレスとワードプレスアドレスが同じになっているかどうかご確認いただけますと幸いです。https://soundorbis.com/wp-reload-false/#i-2
詳しくは上記記事をご確認くださいませ。
更新ボタンを押すと依然として「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」も出てきます
確認ですが、インターネットに繋がっていないということはないですよね...？？
一度WordPress自体からログアウトしていただき、再度ブラウザのキャッシュとCookieを削除してからログインしなおしてみるとどうでしょうか？お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。
