スマホでダウンロードしてしまった



  • スマホの方のメールからダウンロードしてしまった。
    再ダウンロードしたいができるか?


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  • @asaaan-8 さん

    こんにちは!

    購入時に届く、ダウンロードURLやパスワードが書いたメール自体は
    有るという事でお間違いないでしょうか??

    パソコン上で同様のURLとパスワードで操作して
    ダウンロードできると思うのですが、いかがでしょうか。。

    ご確認よろしくお願いいたします!



  • 返信ありがとうございます!はい!メールはあります。
    パソコンでダウンロードし直そうとすると
    また購入画面になり、カード番号入力画面がでできてしまいますが、続けてももう一度購入にはならないですか?



  • @asaaan-8 さん

    いえいえ、再度購入いただかなくても大丈夫です!

    メールに記載されているURLから入っても
    購入画面になってしまいますか??

    ご確認よろしくお願いいたします。



  • 購入画面にいかず、ダウンロードできました!ありがとうございました!



  • @asaaan-8 さん

    ご報告ありがとうございました!
    上手く行ったようで良かったです。

    引き続き、よろしくお願いいたします。
    (ご確認いただければ、ご返信には及びません)