デザインの着せ替えが出来ません



  • 3月25日にConoHa WINGとJINを一緒に始めた者です。
    まずデモサイト一覧から好きなデザインに着せ替えようと思い手順に沿って1つずつ進めてみましたがうまくいきません。

    スタイルをダウンロードはOK
    Customizer Export/Import も追加でき有効化もOK

    カスタマイズ>エクスポート/インポートに進めません。
    ↓この画面です。
    0_1648360541495_スクリーンショット 2022-03-27 14.35.49.png
    まずその画面が出ないのですが、どうしたら良いのでしょうか。

    現在はこの様な状態です。
    0_1648360579985_スクリーンショット 2022-03-27 14.36.13.png

    ネットで検索もしてみましたが、皆さんその画面自体は出ている前提で話がされているので解決方法が分かりませんでした。

    何も進められず本当に困っています。
    どうか、よろしくお願いします。


    マニュアル確認済み
    キャッシュクリア済み
    プラグイン全停止済み
    WordPressのバージョン : 5.9.2
    ご利用のサーバー名 : ConoHa WING
    PHPのバージョン : 7.4
    OS :
    ご利用のブラウザ :
    該当サイトのURL : http(s)://mitarashi-mama.com/


  • administrators

    @みたらし さん

    こんにちは!JIN運営チームのRyotaです。

    他のブラウザで確認してみるとどうでしょうか?
    もしそれで表示されるとブラウザキャッシュの可能性が高いので一度ご確認いただければ嬉しいです!

    お手数お掛け致しますが、宜しくお願いいたします。



  • @Ryota

    返信ありがとうございます。
    スマホでログインするとインポートの画面が出てきたので、無事にデモの着せ替えが出来ました。
    ありがとうございます。

    しかし、macで再度ログインするとやはり下のスクショの状態のままになっています。
    ちなみに、ブラウザキャッシュは空にしました。(開発→キャッシュを空にするをした後に再起動もしてみました)

    これからも基本的にはmacを使って編集していきたいと思っていますので、他に考えられる原因がありましたら教えていただきたいです。
    よろしくお願いします。


  • administrators

    @みたらし さん

    ご確認いただきありがとうございます!

    しかし、macで再度ログインするとやはり下のスクショの状態のままになっています。
    ちなみに、ブラウザキャッシュは空にしました。(開発→キャッシュを空にするをした後に再起動もしてみました)

    なるほど!
    そうなるとキャッシュ関連ではないと思うので、SSLとか関連かもしれません。

    https://inno-tech-life.com/dev/wordpress/customize_error/

    こちらの記事を参考に対応してみるとどうでしょうか?



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  • @Ryota

    教えていただいた記事を参考にしてみました。

    macにGoogle Chromeをインストールするところから始め、サイトアドレスを変更しました。
    するときちんとカスタマイズの画面が表示されました。ありがとうございます。

    しかし、Safariの方で開くとやはり何も表示されませんでした。
    一体何が原因でこうなってしまっているのでしょうか。Google Chromeで開くのを推奨されていますか?
    確認不足ですみません。

    とりあえずは見たかった画面が表示されたので、今はGoogle Chromeで編集しようと思います。
    丁寧に教えていただきありがとうございました。


  • administrators

    @みたらし さん

    取り急ぎ表示されたようで何よりです。。

    しかし、Safariの方で開くとやはり何も表示されませんでした。
    一体何が原因でこうなってしまっているのでしょうか。Google Chromeで開くのを推奨されていますか?
    確認不足ですみません。

    いや、JINとしては特に推奨のブラウザはないのでChromeじゃないとダメなんてことはないですよ!

    あと可能性としては、混在コンテンツが影響していることはあるかもです!
    サイト内のあるすべての画像を一度削除して、再度アップロードし直してみてください。
    JINのデフォルトの画像も一度別のものに差し替えてみてください!

    お手数お掛け致しますが、宜しくお願いします!



  • @Ryota

    返信が遅くなり申し訳ありません。

    Safariの方はやはり状況は変わらず、分かりませんでした。ですが、Chromeの方で問題無く進められています。

    丁寧に回答していただき、ありがとうございました。